§1

DEFINICJE

1. Operatorem sklepu internetowego domu.com.pl jest CONSTRUCTOR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Opaczewskiej 69 lok 19, 20-201 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000181828 NIP 123-10-08-628, regon 015581927.

2. Oferta sklepu – produkty wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu internetowego.

3. Użytkownik – podmiot będący pełnoletnią osobą fizyczną, osobą prawną, bądź jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej.

4. Zarejestrowany użytkownik – Użytkownik, który dokona rejestracji w sposób przewidziany w Regulaminie.

5. Kupujący – Zarejestrowany użytkownik, który złoży zamówienie w Sklepie internetowym zgodnie z procedurą przewidzianą w Regulaminie.

6. Kurier – Podmiot realizującym transport, na podstawie umowy zawartej ze Sprzedającym.

7. Administrator – podmiot sprawujący ze strony Sprzedającego nadzór nad działaniem Sklepu internetowego

8. Regulamin – regulamin Sklepu internetowego.

§2
PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1. Przedmiotem transakcji są produkty przedstawione na stronie internetowej Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, o opisanych tamże właściwościach i cechach.

2. Przedstawione towary mogą się różnić od produktów rzeczywistych z uwagi na elektroniczne przetwarzanie obrazu w postaci fotografii cyfrowej.

§3
REJESTRACJA

1. Każdy Użytkownik może dokonać rejestracji, po uprzednim zapoznaniu się z Regulaminem.

2. Rejestracja jest dobrowolna, bezpłatna i stanowi warunek złożenia zamówienia.

3. Dokonanie rejestracji następuje przez wypełnienie formularza rejestracyjnego umieszczonego na stronie internetowej Sklepu internetowego.

4. Dokonanie rejestracji jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych, zawartych w formularzu rejestracyjnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926).

5. Zarejestrowany użytkownik może, bez podania przyczyny, w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta, co Administrator obowiązany jest wykonać niezwłocznie.

6. W przypadku stwierdzenia przez Administratora nadużycia Regulaminu, konto Zarejestrowanego użytkownika może zostać zablokowane lub usunięte bez wcześniejszych uprzedzeń. Usuwając konto Zarejestrowanego Użytkownika Administrator usuwa wszystkie jego dane zawarte w bazie danych.

7. O zablokowaniu albo usunięciu konta Administrator powiadamia niezwłocznie Zarejestrowanego użytkownika.

§4
OFERTA SKLEPU

1. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu cywilnego.

2. Wszystkie produkty wymienione i opisane na stronie internetowej www.domu.com.pl stanowią zaproszenie do składania ofert.

3. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie sklepu są podane w polskich złotych i zawierają podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki.

4. Dla towarów nietypowych, nieopatrzonych ceną, cena zostanie ustalona w wyniku indywidualnych uzgodnień między Sprzedającym a Kupującym i zostanie potwierdzona drogą elektroniczną przez Sprzedającego.

5. Sprzedaż towarów wymienionych w ust. 3, stanowi sprzedaż na indywidualne zamówienie (sprzedaż towarów o właściwościach określonych przez Kupującego).

§5
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

2. Zamówienia dokonuje się drogą elektroniczną na adres Sklepu internetowego wskazany na stronie internetowej, za pomocą poczty elektronicznej bądź stosownego formularza.

3. W treści zamówienia należy podać numer identyfikacyjny towaru oraz zamawianą ilość.

4. Sprzedający w terminie 24 godzin od otrzymania zamówienia potwierdza je drogą elektroniczną.

5. Kupujący obowiązany jest w terminie 24 godzin od otrzymania potwierdzenia od Sprzedającego do przesłania Sprzedającemu potwierdzenia zwrotnego.

6. W przypadku nie przesłania przez Kupującego potwierdzenia zwrotnego, w terminie, o którym mowa w ust 5, zamówienie zostaje anulowane.

7. Do chwili otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia zwrotnego Kupujący może zrezygnować ze złożonego zamówienia.

8. Z chwilą otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia zwrotnego zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji, z tą też chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

9. Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w magazynie Sprzedającego, Sprzedający, drogą elektroniczną, niezwłocznie informuje o tym fakcie Kupującego, przedstawiając jednocześnie Kupującemu przybliżony termin realizacji zamówienia.

10. W przypadku zamówienia płytek ceramicznych w ilości nie odpowiadającej pełnemu opakowaniu płytek, ilość jest zwiększana bądź obniżana do ilości pełnych opakowań, najściślej odpowiadającej ilości zamówionej przez Kupującego.
    

§6
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Warunkiem wysłania towaru do Kupującego jest zapłata ceny przez Kupującego, a w przypadku indywidualnych uzgodnień stron, o których mowa w § 7 ust 2, zapłata pierwszej raty.

2. Sprzedający realizuje zamówienie i nadaje towar do transportu w terminie 24 godzin od zapłaty ceny przez Kupującego.

3. Zapłatą ceny jest chwila uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

4. W przypadku braku zapłaty ceny w terminie 24 godzin od chwili otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia zwrotnego, Sprzedawca uprawniony jest do odstąpienia od umowy, a złożone zamówienie nie wiąże Sprzedawcy.

5. Koszty transportu ponosi Kupujący, chyba że w wyniku indywidualnych uzgodnień stron, potwierdzonych przez Sprzedającego drogą elektroniczną, Sprzedający zobowiąże się do pokrycia kosztów transportu, w szczególności gdy wartość przesyłki będzie większa niż:

• dla wagi od 0 do 15 kg – 800,00 PLN brutto

• dla wagi od 15 do 100 kg – 1500,00 PLN brutto

• dla wagi od 100 do 750 kg – 3000,00 PLN brutto

• dla wagi od 750 do 1500 kg – 7000,00 PLN brutto

• dla wagi od 1500 do 2250 kg – 10000,00 PLN brutto

6. Cena transportu jest określana przez sprzedającego na podstawie cennika wysyłek określonego w § 9 niniejszego regulaminu.

§7
PŁATNOŚĆ

1. Kupujący dokonuje zapłaty ceny w formie przelewu na rachunek bankowy Sprzedającego, kartą płatniczą bądź przelewem online poprzez serwis www.platnosci.pl, bądź za pobraniem przez kuriera przy odbiorze.

2. W wyniku indywidualnych uzgodnień stron, potwierdzonych przez Sprzedającego drogą elektroniczną, Kupujący może dokonać zapłaty ratalnie - częściowo przed nadaniem towaru do transportu, a częściowo po odbiorze, zgodnie z ustaleniami zawartymi drogą elektroniczną.

3. Po przyjęciu zamówienia do realizacji, przed wysłaniem towaru do Kupującego, Sprzedający wystawi fakturę VAT.

4. Faktura VAT zostanie przekazana Kupującemu wraz z zamówionym towarem.

§8
TRANSPORT TOWARÓW

1. Sprzedający zobowiązuje się nadać towar do przewozu, na koszt Kupującego, z zastrzeżeniem § 6 ust 5 i zapewnić transport na terenie całego kraju.

2. Sprzedający zobowiązuje się do należytego opakowania i zabezpieczenia towaru na czas transportu.

3. Kupujący może odebrać zakupiony towar osobiście w miejscu wskazanym przez Sprzedającego.

4. Transport wykonywany jest przez osobę trzecią, podmiot zewnętrzny w stosunku do Sprzedającego.

5. Podmiotem realizującym transport, na podstawie umowy zawartej ze sprzedającym jest UPS Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prądzyńskiego 1/3, na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług UPS.

6. Transport obejmuje tylko wyładunek zamówionego towaru pod wskazanym adresem.

7. Kupujący we własnym zakresie zapewnia sobie dalszy transport lub wniesienie towaru do magazynu lub domu lub mieszkania.

8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w czasie transportu.

9. Kupujący ma obowiązek sprawdzić przesyłkę pod względem uszkodzeń w obecności Kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub/i zawartości przesyłki, lub ubytku w przesyłce, Kupujący ma obowiązek sporządzenia i podpisania protokołu w obecności Kuriera, w którym będzie ujęta data i godzina doręczenia i opis przesyłki. Protokół (podpisany przez Kupującego i Kuriera) jest jednym z podstawowych warunków do dochodzenia przez Kupującego od Sprzedającego i Sprzedającego od Kuriera roszczeń z tytułu uszkodzenia lub ubytku w przesyłce. Jeżeli przesyłka transportowana jest na palecie i/lub stelażu, stanowią one integralną część opakowania. W razie nieodebrania wyżej wymienionych części opakowania od Kuriera przez Sprzedającego, opakowanie uznaje się za naruszone.

10. Przed potwierdzeniem doręczenia Przesyłki na Liście Przewozowym i uiszczeniem należnych opłat w nim wskazanych (jeśli takie są), Kupujący nie może dokonać otwarcia przesyłki.

11. O chwili nadania towaru do transportu Sprzedający poinformuje Kupującego drogą elektroniczną przez wskazanie podmiotu wykonującego transport oraz numeru przesyłki, bądź listu przewozowego.

§9

CENNIK WYSYŁEK

1. Ceny wysyłek uzależnione są od wagi wysyłanych towarów, lub wagi wyliczanej według gabarytów przesyłki, według następujących zasad określonych z uwzględnieniem wagi opakowań, nośników niezbędnych do prawidłowego transportu towarów:

• Wysyłka KURIER UPS, paczka - waga od 0 do 15 kg – 35,00 PLN brutto

• Wysyłka KURIER UPS, paleta - waga od 15 do 100 kg – 100,00 PLN brutto

• Wysyłka KURIER UPS, paleta – waga od 100 do 750 kg – 160,00 PLN brutto

• Wysyłka KURIER UPS, paleta – waga od 750 do 1500 kg – 320,00 PLN brutto

• Wysyłka KURIER UPS, paleta – waga od 1500 do 2250 kg – 480,00 PLN brutto

• Wysyłka KURIER UPS – waga powyżej 2250 kg – cena ustalana indywidualnie, w wyniku ustaleń SPRZEDAJĄCEGO z KUPUJĄCYM dokonanych drogą elektroniczną.

• Podane ceny zawierają podatek VAT 22%

• Towary podatne na uszkodzenia tj. płytki ceramiczne, płytki klinkierowem umywalki, WC, bidety, kabiny prysznicowe itp. wysyłane będa na paletach - zabezpieczone przed uszkodzeniem - koszt od 100zł.

2. Wagi poszczególnych produktów są:

• określone przez SPRZEDAJĄCEGO orientacyjnie w odniesieniu do poszczególnych kategorii produktów,
• podawane tylko w celu określenia kosztu transportu
• mogą się różnić od wag produktów podawanych przez producentów
• mogą być przeliczane na podstawie wymiarów (ze względu na niestandartowe, nie mieszczące się w podstawowym cenniku usług Kuriera gabaryty produktów.
• są wyświetlane w każdej karcie produktu utworzonej przez Sklep Internetowy www.domu.com.pl.

2. W przypadku wysyłki towaru z płatnością ZA POBRANIEM, do ceny za wysyłkę, określonej w §9 punkt 1. zostanie doliczona cena za pobranie w wysokości 1% wartości realizowanego zamówienia.

3. Informację o cenie wysyłki, SPRZEDAJĄCY udostępnia KUPUJĄCEMU w chwili składania zamówienia na stronie internetowej SKLEPU, oraz w korespondecji e-mailowej dotyczącej obsługi realizowanego zamówienia.

§10
GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Sprzedający zapewnia, iż oferowany towar jest nowy, wolny od wad, a ponadto posiada wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski.

2. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego wad otrzymanego towaru, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę niezwłocznie, drogą elektroniczą (na adres e-mail: domu@domu.com.pl ) nie później jednak niż w terminie 3 dni od stwierdzenia wady, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji opisanej w §8 punkt 9.

3. Wady jawne / widoczne, powinny być zgłoszone przed zamontowaniem lub ułożeniem lub wykorzystaniem towaru

4. Reklamację należy zgłaszać wyłącznie drogą elektroniczną.

5. Reklamacje zgłoszone inną drogą nie będą uwzględnione.

6. Reklamacje zgłoszone po terminie wskazanym w ust. 3 nie będą uwzględnione.

7. Reklamacja zgłoszona w terminie wskazanym w ust. 3 zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni, od otrzymania zgłoszenia.

8. Termin przewidziany w ust 6 może ulec wydłużeniu o czym Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedającego wraz ze wskazaniem przyczyn przedłużenia terminu.

§11

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. KUPUJĄCY ma prawo do odstąpienia od umowy, w terminie 10 dni, licząc od daty wydania towarów / realizacji zamówienia. Odstąpienie od umowy następuje wyłącznie w formie pisemnego oświadczenia złożonego w siedzibie firmy SPRZEDAJĄCEGO lub wysłanego na adres internetowy domu@domu.com.pl

2. Prawo odstąpienie od umowy dotyczy wyłącznie towarów nieużywanych, i oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. W przypadku, gdy towar jest transportowany do klienta na palecie i/lub stelażu, w.wym. przedmioty stanowią część opakowania i również podlegają zwrotowi.

3. W przypadku, gdy towar jest transportowany do klienta na palecie i/lub stelażu, wyżej wymienione przedmioty stanowią część opakowania i również podlegają zwrotowi.

4. Koszt odesłania towaru nieuszkodzonego i zgodnego z zamówieniem, ponosi KUPUJĄCY. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią „ZWROT”. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez KUPUJĄCEGO, licząc od otrzymania przez SPRZEDAJĄCEGO zwróconego towaru.

5. Koszt odesłania prawidłowego towaru (nieuszkodzonego i zgodnego z zamówieniem), nie odebranego z winy KUPUJĄCEGO, ponosi KUPUJĄCY.

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy sprzedaży na indywidualne zamówienie.

§12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Spory mogące wyniknąć w zakresie stosunków opisanych w Regulaminie strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Sprzedającego.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na stronie Sklepu internetowego.

4. Każdorazowa zmiana Regulaminu wiąże Użytkowników oraz Zarejestrowanych użytkowników od chwili uwidocznienia zmiany na stronie Sklepu internetowego.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 26 maja 2009 roku.